Chính Sách Bảo Mật nohu60 — Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tốt nhất, nohu60 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi người dùng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung xác minh sống; địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, email hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào khác.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận diện thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, hành động trong trò chơi, lịch sử cá cược;
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý suy luận từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền rõ ràng trên ứng dụng di động);
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại mục Chính sách cookie.

nohu60 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích này.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán; cung cấp trải nghiệm cá cược và trò chơi trực tuyến trên nền tảng nohu60;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên; phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu của cơ quan quản lý; tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành;
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đặt cược trái phép và các vi phạm Điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng; duy trì lịch sử liên lạc để cung cấp dịch vụ nhất quán;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam;
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi cá nhân hóa, cập nhật hệ thống và nội dung liên quan — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại; liên hệ chủ động khi phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề; thực thi giới hạn tự đặt và yêu cầu tự loại trừ của người dùng.

nohu60 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm: Một số thông tin nhận diện người dùng (ID tài khoản, hạng thành viên) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính không bao giờ được chia sẻ với nhóm này;
• Cơ quan pháp luật và quản lý: nohu60 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Đối tác phân tích và bảo mật: Dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ. Các đối tác này không thể nhận diện người dùng cụ thể từ dữ liệu này;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

nohu60 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Bằng cách tiếp tục sử dụng website nohu60, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

Các loại cookie nohu60 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực, và các cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng trang web;
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập để cải thiện trải nghiệm của bạn trong các phiên truy cập tiếp theo;
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng. nohu60 sử dụng công cụ phân tích nội bộ, không phụ thuộc vào các nền tảng quảng cáo bên ngoài;
• Cookie phòng chống gian lận (Bắt buộc): Giúp nhận diện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, tấn công bot, và các nỗ lực gian lận hệ thống.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của nền tảng nohu60. Thời hạn lưu trữ của cookie phụ thuộc vào loại: cookie phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng.

nohu60 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Chúng tôi liên tục đánh giá và nâng cấp hệ thống bảo mật để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nohu60 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không thể bị nghe lén trong quá trình truyền;
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên nohu60 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): nohu60 hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua SMS OTP và ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohu60 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần thông qua đơn vị kiểm toán độc lập.

Biện pháp tổ chức:

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Đào tạo nhân viên định kỳ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và nhận diện các cuộc tấn công kỹ nghệ xã hội (social engineering);
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

nohu60 tôn trọng và cam kết đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách các quyền bạn có và cách thực hiện chúng:

* Quyền xóa có thể bị giới hạn đối với dữ liệu mà nohu60 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của nohu60 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

nohu60 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược.

Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang được sử dụng;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML);
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hoạt động theo quy định pháp luật;
• Lịch sử cá cược và trò chơi: 3 năm kể từ ngày ghi nhận, hoặc lâu hơn nếu có tranh chấp đang chờ giải quyết;
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày thu thập;
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng: Dữ liệu nhận diện cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách nohu60 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được liệt kê trong chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Truy cập nohu60.club và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức

Chúng tôi có một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) nội bộ chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật này và đảm bảo quyền lợi của người dùng được bảo vệ đầy đủ trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu của nohu60.